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企業(yè)文化建設·學習角 | 孫波:中國式管理實踐還不能上升為理論

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今天我們在一起探討“中國式管理”是不是一個真命題,會前大家開玩笑給我的定位是“正本清源”。


正本清源的話,我覺得要討論清楚還是要先厘清“中國式管理”“中國式管理理論”與“中國管理實踐”這幾個概念的區(qū)別。在口頭表達上,似乎大家所指的是同一事物,但實際上有可能是風牛馬不相及。如“中國式管理理論”與“中國式管理實踐”,這兩者就差別巨大。


一個完整的管理理論要包含四個基本要素:“什么”(What)、“如何”(How)、“為什么”(Why)和“誰、何處、何時”(Who、Where、When),而管理理論也正是從這四個方面解釋組織與管理現(xiàn)象的概念及其相互關系的。


一個管理實踐是指為達到特定的組織目標,具有特定模式的一系列有組織的活動的集合。特定模式是指構成一個實踐的系列活動之間存在著相關聯(lián)的邏輯關系,從而使這些活動表現(xiàn)出特定的組合樣式。


按照庫恩提出的理論的具象標準:精確性、一致性、廣泛性、簡單性和富有成果性,也就意味著無論冠以什么名義的理論都應當回歸到一般原理。從這個定義上講,就不存在“中國式管理理論”或者“某國式管理理論”的概念。從這個角度來看,所謂“中國式管理理論”就是一個偽命題。


“中國式管理理論”還不成熟

學界和理論界關于“中國式管理”的爭論非常激烈,并引發(fā)諸多爭議話題。如“中國式管理理論”是什么與不是什么,“中國式管理理論”價值何在,“中國式管理理論”的研究多范式與單一范式哪個更可取,“中國式管理理論”采用實證研究與質性研究哪個更好,科學嚴密性與實踐有用性誰更有價值,等等。


也有學者基于認知分類劃分了“中國式管理”的六大代表理論,包括曾仕強的“中道管理”、席酉民的“和諧管理”、蘇東水的“東方管理”、黃如金的“和合管理”、齊善鴻的“道本管理”和成中英的“C管理理論”。于是很多人認為是存在著中國式管理理論的。我個人認為,這些理論基本屬于管理理論的范疇,但更準確的定位應當是以中國企業(yè)的管理實踐為基礎研究的成熟或不成熟的管理理論。


成熟或者不成熟是就理論本身的普遍性和可檢驗性而言,如果僅僅是解釋某一特定區(qū)域或者某一特定類型甚至某一特指企業(yè)的管理實踐,顯然還不能稱之為理論或者成熟理論,但即使這樣也和“中國式管理理論”本身沒有關系。比如周可真就從“科學是一種文化”與“管理不僅是科學且是一種文化”這兩個基本命題出發(fā)分析了這一問題,他用“中國數(shù)學與美國數(shù)學”來類比“中國式管理與美國式管理”,以論證“具有差異性”的“中國式管理”是否具有科學“普適性”的問題。因此,如果我們始終強調“中國式管理”的特殊性,并冠以“中國式管理理論”顯然在“管理科學”層面是難以達成共識的。


“中國管理實踐”亟待深入挖掘

換個角度,我們談論當“中國式管理”的主體是“中國管理實踐”時,這一命題顯然具有非常重要的現(xiàn)實意義和理論研究價值。


首先,中國優(yōu)秀企業(yè)所展現(xiàn)出來的獨特的管理實踐確實帶來了企業(yè)的卓越業(yè)績。比如華為通過不斷探索實踐所打造出來的圍繞人的價值,持續(xù)激活人的價值創(chuàng)造與奮斗精神的人才管理機制、圍繞客戶的價值實現(xiàn)的組織變革與組織能力建設機制都屬于獨特的中國企業(yè)的管理實踐。


研究和總結這些實踐具有強烈的現(xiàn)實意義,白長虹就認為優(yōu)秀企業(yè)的管理實踐邏輯是可以傳承和復制的,是可認知并且是可以被其他組織復制的。這些成果得到推廣,可以使更多企業(yè)能夠學習到有益的實踐知識。這也就是為什么今天大量的企業(yè)在學華為,但是又似乎總是陷入學不會的尷尬境界,其原因就在于對于管理實踐邏輯的理解、總結和提煉不夠,總是停留在學“術”的層面上。華夏基石作為一家研究型咨詢公司,這些年在對企業(yè)管理實踐邏輯的研究上投入了很大的精力,也取得了一些成果,但顯然這個領域還大有可為,潛力巨大。


其次,管理實踐又成為管理理論提出的基礎和路徑。西南政法大學白勝教授以演繹推理、歸納推理與溯因推理三種基本邏輯推理形式為標準,梳理了國外管理理論的建構研究。


演繹推理源于笛卡爾的唯理主義,認為世界上存在著不需要由感覺經(jīng)驗驗證的先驗知識,借助這些知識就可以演繹出其它知識。演繹推理用于建構管理理論,并非是簡單地從已有理論演繹出其他理論,而是先由理論演繹出待檢驗假設、預知或理論體系等,再收集數(shù)據(jù)檢驗假設,由檢驗結果反過來證實或證偽該理論。如果理論獲得證實,則增強了理論效度,強化了理論;如果證偽了理論,則為修正、優(yōu)化該理論找到了機會和基點。


歸納推理認識論源自洛克的經(jīng)驗主義,認為世界萬物均為固有的客觀存在,不存在任何先驗知識。因此,知識的唯一來源就是由感覺而形成的經(jīng)驗,而知識獲取方式是歸納個別感覺經(jīng)驗。學者采用歸納推理進行管理理論建構時,實地研究成為主要策略,包括扎根理論法、案例研究法和創(chuàng)新行動研究法都屬于實地研究策略。與研究策略相對應的,實踐有用性成為管理理論的重要評價標準。采用歸納推理研究管理理論最有影響的就是卡普蘭用自創(chuàng)的創(chuàng)新行動研究法構建了平衡計分卡理論。


溯因推理認識論源頭為杜威等人倡導的實用主義,主張以最終實用性為標準,強調從各種角度而不是單一角度獲取有用的知識。溯因推理強調理論與實踐間反復“對話”,組織公平理論的創(chuàng)建者Folger使用的研究方法就是以溯因推理為邏輯指導的。


我花大篇幅在這里介紹基于三種基本邏輯推理的管理理論建構方法,就是想回答我們研究中國企業(yè)管理實踐的重大意義,或者說是我們討論“中國管理實踐”對于構建新的管理理論的價值和意義所在。


管理實踐一定會有“中國式”

如果談“管理實踐”,那就是實踐邏輯,一定有“中國式”,因為環(huán)境不一樣,文化不一樣。


華為為什么成功?因為在管理流程、模式上,華為是徹徹底底的“西方式”,也就是前述老師所講的,華為沒有什么新鮮的管理理論。但是,它確實又是一家具有中國特色的“西方式”公司,這個中國特色就是以任正非為代表的管理者探索出來的管理實踐。


中國還有很多優(yōu)秀的企業(yè)實踐,比如海底撈的服務創(chuàng)新模式、海爾的人單合一模式、美的的平臺化改造實踐,等等。通過研究和描述管理實踐并總結相關的經(jīng)驗,就有可能成為構建解釋這些實踐內在機理和作用機制的理論基礎。


我們今天研究的管理實踐會不會抽象成一般原理呢?會不會如豐田的精益生產(chǎn)等從企業(yè)管理實踐邏輯中升華出具有普遍意義的管理理論?我相信隨著中國企業(yè)的發(fā)展和越來越多的最優(yōu)管理實踐被總結提煉出來,一定會形成真正的可被驗證的管理理論。


當代著名的管理學者哈默爾與普拉哈拉德合著的《公司的核心競爭力》在很長時間里影響著戰(zhàn)略管理理論與實踐的演進方向。他連續(xù)幾年去海爾交流調研,就是要研究海爾現(xiàn)象,試圖提煉出一般性規(guī)律,如果真做到了,就成了管理理論,因為是跟中國的實踐緊密結合。如果問會不會打上如“豐田精益生產(chǎn)”一樣的標簽還說不準,但目前確實還沒有到這個程度。至于未來會不會提煉出一般管理理論,然后打上中國的標簽,是有可能的。


部分資料來源:華夏基石管理評論


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