
什么樣的發(fā)展階段叫“機會成長型”?
1.機會成長型企業(yè)跟規(guī)模沒有關(guān)系
一家企業(yè)并不是說上了十億、百億以后,就進入戰(zhàn)略成長階段了,不是自然過渡的。這個過渡一定是突變過程,不是漸變過程。我見到太多的企業(yè)做到了四五十億、近百億的規(guī)模,但依然處于機會成長階段,甚至出現(xiàn)了基于戰(zhàn)略的機會成長。它們通常的做法是,因為需要戰(zhàn)略來凝聚團隊、指明方向,所以名義上擺出一副戰(zhàn)略選擇的樣子,但每個戰(zhàn)略不要說堅持一年,每半年甚至3個月都在變,比如,有的公司今天將A產(chǎn)業(yè)列為戰(zhàn)略支柱性產(chǎn)業(yè),可能僅僅過了3天,就從這個產(chǎn)業(yè)退出了,不做了。這是機會成長型企業(yè)的典型特征,與規(guī)模無關(guān),與組織特征有關(guān)系。
2.機會成長型企業(yè)始終沒有處于組織狀態(tài)當(dāng)中
什么叫組織狀態(tài)?就是有特定的目標(biāo)、特定的結(jié)構(gòu),在特定的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)之下,處于特定的激活狀態(tài)。機會成長型企業(yè)有特定的激活狀態(tài)嗎?也有,一般核心團隊挺激動,很有激情,但是其他的團隊成員始終不是處于有機的組織狀態(tài)。這是機會成長企業(yè)帶來的必然特點,從表象上始終處于非組織狀態(tài)。
3.機會成長型企業(yè)的的戰(zhàn)略、團隊、組織之間互為因果什么意思?
就是團隊成員大多表現(xiàn)為“關(guān)系型”、“草莽型”的,做市場就是搞關(guān)系,哪里有錢往哪里撲;戰(zhàn)略意識淡薄,專業(yè)性不突出。恰恰是這樣一波人,恰好處于那樣一個錢太好掙、機會太多的時代,所以大家就不斷去尋找新的機會。
2002年左右,有專家就討論過這個事兒,說在臺灣,生產(chǎn)管理咨詢是很高尚、很受人尊重的咨詢專業(yè);而在大陸做生產(chǎn)管理咨詢是很低下的。做戰(zhàn)略(咨詢)的瞧不起做組織的、做組織的瞧不起做人力資源的、做人力資源的瞧不起做生產(chǎn)管理的。因為當(dāng)時生產(chǎn)管理方法沒有到精細化的程度,企業(yè)的想法是:為什么我要放著毛利率三五十、一二百的東西不做,而做生產(chǎn)管理這個東西呢?所以做營銷的人很吃香,做生產(chǎn)的人受鄙視,哪個公司的生產(chǎn)總監(jiān)都不受待見,雖然生產(chǎn)很重要。這就直接導(dǎo)致團隊成員是“草莽型”,一旦出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)損失也總能給出一個“戰(zhàn)略”解釋。
企業(yè)有時候看起來好像屬于戰(zhàn)略狀態(tài),但戰(zhàn)略總在變,這種企業(yè)其實也是機會導(dǎo)向型。
4.機會成長型企業(yè)之所以具有這些特征,客觀環(huán)境是市場機會多,主觀因素是企業(yè)家耐力不足。
青島啤酒的老總講過,說青啤最偉大的是幾十年如一日就做一杯啤酒,還寫了一本書叫《一杯滄?!?。當(dāng)然,如果從體制角度來講,作為國企的青啤轉(zhuǎn)行業(yè)可能很難;但從企業(yè)家角度來講,青啤如果想搞一個別的什么東西,有的是資源,有的是機會,但他們堅持只做“一杯啤酒”,體現(xiàn)出企業(yè)家的戰(zhàn)略定力和耐力。
企業(yè)從機會成長向戰(zhàn)略成長轉(zhuǎn)變的決定因素是什么?
機會成長型企業(yè)之所以要成長為戰(zhàn)略成長型的企業(yè),理由很簡單:因為機會成長型企業(yè)的抗風(fēng)險能力差,成規(guī)模發(fā)展的可能性也太差。這就好比買股票,想著每天都能買到漲停板的人,經(jīng)營業(yè)績一定不好;真正好的人一定是保持細水長流,持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營,才能笑到最后。
其實說到本質(zhì)上,對這個問題的回答取決于企業(yè)家的志向。做一個生意,做一個企業(yè),做一個事業(yè),這是完全不同的價值取向。我們不能說做生意的人不好,做生意就是買賤賣貴,但如果真想做好一個企業(yè)、一個事業(yè),肯定要把公司帶到戰(zhàn)略成長的階段。
成長轉(zhuǎn)型究竟是在轉(zhuǎn)什么?
1.轉(zhuǎn)型到底轉(zhuǎn)哪些?
在我看來轉(zhuǎn)的是組織狀態(tài)和組織能力,很多公司稱做戰(zhàn)略升級、管理轉(zhuǎn)型。也有一些公司說的是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,提戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的公司百分之七八十都失敗了。道理很簡單,比如說一個制造企業(yè)干了20多年,已經(jīng)得心應(yīng)手了,卻說要干互聯(lián)網(wǎng),怎么干?組織能力和組織狀態(tài)是不匹配的,這個時候要做組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的難度太大了。
再比如說某公司做慣了零售行業(yè),想轉(zhuǎn)型做電商,我們姑且認為還有點兒相關(guān)性,可如果再往博彩業(yè)轉(zhuǎn),跨度就太大了,中間還跨著電商。像這樣一些戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,就涉及到能力的傳承性問題,你之前是做什么的,基因里面就帶有這方面的能力。轉(zhuǎn)型沒有那么簡單,就像人改良自己的基因很難,等于是大換血了。
2.企業(yè)轉(zhuǎn)型定義為管理轉(zhuǎn)型、組織能力轉(zhuǎn)型是對的,這樣的轉(zhuǎn)型帶來的問題是整個組織跟發(fā)展匹配的問題。
舉個例子,一個企業(yè)之前的組織可能是以管控為主線構(gòu)建起來的,現(xiàn)階段,隨著整個業(yè)務(wù)的發(fā)展,出現(xiàn)了大量的創(chuàng)新,以前的業(yè)務(wù)特點消失了,比如零售行業(yè),所以零售商的轉(zhuǎn)型避免不了,但在轉(zhuǎn)型過程中必須是基于自己的核心能力,重新構(gòu)建自己的組織狀態(tài),這樣一個過程才叫轉(zhuǎn)型。
3.所謂戰(zhàn)略成長,就是有序的規(guī)?;?。
要想戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,每個領(lǐng)域都有拓展的機會,關(guān)鍵是企業(yè)有沒有把握到這個拓展的機會。比如地產(chǎn)企業(yè),原來大家都覺得地產(chǎn)是區(qū)域性的,這兒拿塊地做個別墅、那兒拿塊地建個住宅,誰都沒有意識到能做到全國性,但后來龍湖、萬科做成了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,大家才發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)也能夠進行規(guī)模化擴張。
轉(zhuǎn)型需要什么樣的基礎(chǔ)條件?又如何抓住關(guān)鍵突破要素
1.從機會成長型企業(yè)過渡到戰(zhàn)略成長型企業(yè),主要有兩個關(guān)鍵要素
一是企業(yè)帶頭人的戰(zhàn)略意識和戰(zhàn)略能力,這是主觀層面的東西。別看有的機會成長型企業(yè)做了一個假戰(zhàn)略,但是至少他有這個戰(zhàn)略意識,知道要通過戰(zhàn)略把組織和團隊帶到一個更高層面。如果不具備這個意識和能力,就沒什么戲了,機會擺在面前也不行。
二是一定要能夠捕捉到機會成長過渡到戰(zhàn)略成長的機會。我們發(fā)現(xiàn)有很多企業(yè)現(xiàn)在的主業(yè)跟之前的主業(yè)之間很不搭界,那是怎么做成現(xiàn)在這樣的呢?就是以前的業(yè)務(wù)不足以支撐規(guī)模化、組織化的拓展了,因為沒有機會,沒辦法步入到戰(zhàn)略成長階段,經(jīng)過多次試水后產(chǎn)生了這樣的結(jié)果。有很多好的企業(yè)進入到一個領(lǐng)域發(fā)展起來以后,發(fā)現(xiàn)這個領(lǐng)域的確具有拓展性、延伸性、發(fā)展性,在這個過程中,加之企業(yè)家的管理團隊有戰(zhàn)略意識和戰(zhàn)略能力,就迅速打造了自己的組織能力,形成了自己的組織規(guī)則。在這個過程中,就可以進入到戰(zhàn)略成長階段。
2.從機會成長到戰(zhàn)略成長,過渡的時候有很痛苦的脫胎換骨的過程,因為所有的習(xí)慣都要改變
但是如果沒有這樣的機會,沒有這樣一個過程,就很難過渡到戰(zhàn)略成長型企業(yè),有太多的企業(yè)都是處于這樣的情況。
有一次一位老板問我,他們公司為什么要上市?這個問題確實很難回答,有一個比喻很形象,說上市就是一雙燒紅的紅舞鞋,一旦穿上就停不下來了。企業(yè)進入到戰(zhàn)略成長階段時,企業(yè)家是非常痛苦的,問題會一個接著一個不斷地來,需要不斷地往前走,停不下前進的腳步,這一點跟上市是一樣的。面對這些,很多企業(yè)家可能會自愿放棄進入戰(zhàn)略成長的意愿,認為自己就是一個做生意的,每年做一個小規(guī)模的東西活得下去就行了。
這說明什么呢?轉(zhuǎn)型的一個重要前提在于企業(yè)家的發(fā)展意愿和他的追求層次。
怎么處理轉(zhuǎn)型與能力的關(guān)系?
從機會成長階段到戰(zhàn)略成長階段,既要有戰(zhàn)略的意識還要有能把握住戰(zhàn)略機會的能力,那么這個能力是怎么形成的?
1.能力不是積累而來的,而是傳承過來的。
什么叫積累?在機會成長階段沒有積累,今天干這個事兒,明天干那個事兒,能力沒有積累起來,恰恰是到了戰(zhàn)略成長階段之后,才形成了相對固化的核心能力,而且圍繞著這個核心能力不斷地積累和拓展,這是機會成長和戰(zhàn)略成長的結(jié)合點。
2.企業(yè)的道路跟人生的道路一樣,對關(guān)鍵幾步的把握至關(guān)重要。
一個機會把握不住就失去了,失去以后這個機會就是別人的了,或者說這個機會就不存在了。
3.需要企業(yè)家有百折不撓的對事業(yè)發(fā)展的欲望和追求。
企業(yè)家成長起來真的不容易,甚至有的妻離子散,這個過程很艱苦。
4.對專業(yè)、體系、組織和知識的尊重。
很多企業(yè)成長起來以后,這個關(guān)口很難過得去。我遇到過一個企業(yè)家,問他公司現(xiàn)在的管理怎么樣?他說,沒問題,我找了一個人幫我把吃喝拉撒睡的事兒管起來了。如果他是這么看待管理問題的,那么所謂能力的積累也好,對未來的投資也好,做好一切準(zhǔn)備來迎接戰(zhàn)略機會的到來也好,全部都是白談,因為他始終不處于戰(zhàn)略狀態(tài)。還有就是,一旦到了需要把握戰(zhàn)略機會的時候,很多人是因為畏懼而沒搭上這班車。
轉(zhuǎn)型要忍受增長放緩的代價嗎?
1.轉(zhuǎn)型和增長一定沒有沖突。
轉(zhuǎn)型永遠是為了增長,如果哪個公司說我在轉(zhuǎn)型過程中放棄增長,先夯足實力,三年后再發(fā)力,完成轉(zhuǎn)型之后再增長,那么這個公司死定了,沒有這樣做的。有句話說得很形象,叫“騎著自行車換輪胎,自行車還不能倒”。
2.所謂的轉(zhuǎn)型,就是說我們的組織狀態(tài)和組織能力跟增長的需求之間出現(xiàn)了矛盾或者不匹配,需要調(diào)頭或者調(diào)整。
改變的方式無非有兩種,一個是革命,一個是改良。從下往上的是革命,從上往下的是改良,但核心問題是讓組織狀態(tài)和發(fā)展需求直接匹配,這與社會革命或改良是一樣的道理。這個道理說清楚以后,再講所謂的增長和轉(zhuǎn)型是什么概念。
增長和轉(zhuǎn)型就像小河里的流水一樣,它是不以你的意志為轉(zhuǎn)移的,一旦你進入了戰(zhàn)略成長狀態(tài),能控制的就是增長的快慢問題,很難控制不前進,因為不前進就是死,不進則退,沒有停在原地的狀態(tài),所以沒有停在原地做轉(zhuǎn)型的事兒。
3.轉(zhuǎn)型的時間問題。
所有的經(jīng)濟都有周期,企業(yè)的發(fā)展也是有周期的,一般快速發(fā)展三五年之后就需要一個盤整期,在這個過程中,發(fā)展得過快就會出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)跟已經(jīng)產(chǎn)生的形勢之間的不匹配,就需要進行調(diào)整。我們常說“收回來的拳頭打出去才最有力”,這個“收”就是在形象地講增長率略微放緩,但絕不是停滯。
4.恰恰要在增長過程中要消化轉(zhuǎn)型的成本和矛盾。
因為在轉(zhuǎn)型過程中需要有成本的付出,以及在這個過程中積累的矛盾點的爆發(fā),如果這個過程中沒有增長的鋪墊,改革是成功不了的。社會的變革,企業(yè)的變革,之所以不成功80%、90%都是因為這個問題。
企業(yè)如何實現(xiàn)戰(zhàn)略性成長?
1.實現(xiàn)戰(zhàn)略性成長,首先要進入戰(zhàn)略成長的狀態(tài)。
要對專業(yè)發(fā)展存有敬畏和尊重之心,還要有一往無前的勇氣。我們要學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的成功經(jīng)驗,但模仿和復(fù)制不了別人的經(jīng)驗,借鑒別人的思路,專注于自身的發(fā)展最重要。只有進入到一種戰(zhàn)略成長的狀態(tài),當(dāng)戰(zhàn)略成長機會擺在你眼前的時候,你才有可能抓住。
2.要讓組織處于組織化狀態(tài)。
最核心的是解決兩件事兒:一是分工授權(quán),二是體系建設(shè)。分工授權(quán)是什么概念?就是把一件事情最后拆分為一個流程化的操作。拆分的過程是取舍的問題,因為一旦形成流程化操作,轉(zhuǎn)化為組織化行為的時候,其實會丟失很多市場和機會。
這個道理很簡單,比如在流程化操作下,你只能生產(chǎn)紙杯,那么有一個生產(chǎn)塑料杯的機會干不干?如果真能耐下心來,就只做紙杯,塑料杯不做,最后也能把規(guī)模做起來,這個機會真的是有的。但很多老板就是做不到,這個也想生產(chǎn),那個也想生產(chǎn)。
另外,伴隨著分工,最核心的問題是很多老板敢于分工、不敢授權(quán)。這個問題就比較大了,核心問題是什么呢?往大了說是胸懷境界,往小了說是人性特征。
最近我們接觸雙良集團的老板,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)這么多年,到現(xiàn)在為止依然堅持著“用人不疑、疑人不用”,很讓人吃驚,很少見到這樣的企業(yè)家。他在用人的過程中嘗到了甜頭,在用的過程中,也循環(huán)式地形成了自己的性格特質(zhì)。他說:“把一個人放在某個位置上,但不給相應(yīng)的權(quán)力,那不是犯傻嗎?”
但是現(xiàn)實中,很多企業(yè)沒干起來就是栽在了這個問題上。比如聘任了一位總經(jīng)理,但是連報銷點兒費用的權(quán)力都不給他,美其名曰要有考量期,要有風(fēng)控措施,甚至在團隊建設(shè)里“摻沙子”——請來個“元帥”還要派個“監(jiān)軍”,等等。這就好比一個小孩兒,在青春期的時候就教給他很多規(guī)矩,這個事兒不能干,那個事兒也不能干,這個小孩兒肯定沒法成長,很難干成事兒。
3.為什么要在組織里建設(shè)體系?
很簡單的一個道理,就是把制度流程標(biāo)準(zhǔn)化,就像交通規(guī)則一樣,能夠產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。好比在美國開車,美國有一個不成文的規(guī)定,十字路口沒有紅燈的時候,要一輛接一輛地通過,有沒有車都要踩剎車,而且必須得停住,左邊過一輛,右邊過一輛這樣走,已經(jīng)形成規(guī)則了。有一次我們在美國開車,我們兩輛車連著,第一輛過去后,怕跟不上,第二輛就過去了,旁邊的老太太就開始指著罵了。這就是體系,這就是規(guī)則。
在一個組織里,體系和規(guī)則看似是起約束作用的,實際上是提高效率的,是產(chǎn)生協(xié)同的。尤其在大兵團作戰(zhàn)過程中,大家必須尊重規(guī)則,讓所有人對當(dāng)前的狀態(tài)有明確的預(yù)期,知道你下一步是怎么回事,你打左燈就知道要往左拐,打右燈就知道要往右拐,這樣才不會亂,這就是規(guī)則意識和規(guī)則的建立。但是建立規(guī)則是有成本的,尤其受到挑戰(zhàn)的是自我習(xí)慣的糾正,這部分的過渡是很難的事情,關(guān)鍵的幾步是有沒有意識、敢不敢授權(quán)、是不是重視、有沒有膽識,只有做到這幾點,才能進入到組織的狀態(tài)。
4.企業(yè)從機會成長到戰(zhàn)略成長,必須是企業(yè)家或者核心團隊的成員趟出一條路來。
并且能見到血,而且有效了,才能跟員工們說,你們進行大兵團作戰(zhàn)吧,我給你們淌出了一條路,你們進行組織化操作,這樣才能從機會成長到戰(zhàn)略性成長。
而且過程中,要始終堅持戰(zhàn)略意識,積累戰(zhàn)略能力,把握戰(zhàn)略機會。
部分資料來源:華夏基石管理評論
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